Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué pasa si no me queda el producto?
Si seguiste la recomendación de talla de el producto, es 99.9% seguro que te va a quedar el producto de manera perfecta (según el fit del mismo). Pero si por alguna razón lo seguiste y no te quedó, nuestro equipo se hace responsable del cambio.
¿Cómo aplico el descuento al comprar 3+ productos?
Tanto el descuento por compra de PACKS como el envío gratis se aplican de manera automática al agregar 3 o más productos al carrito. Aplican restricciones.
¿Cuándo envían mi producto?
Si tu pedido ingresa entre Lunes y Viernes antes de las 7 PM, es 90% probable que se envíe al día siguiente (solo Domingos no realizamos envíos).
Los procesos están automatizados y nuestro equipo trabaja arduamente para realizar los envíos en el menor tiempo posible.
¿Puedo elegir el método de envío?
El 90% de los envíos se realizan por Correos de CR. Ellos en promedio entregan el producto en:
- 24 HRS dentro de GAM
- 48 HRS fuera de GAM
El restante 10% de los paquetes los enviamos por Uber/mensajería privada.
Siempre puedes consultar si el pedido puede despacharse de manera privada por un costo adicional.
¿Puedo pasar a retirar el producto?
Únicamente ofrecemos envíos por el momento. Esto debido a que en la bodega no recibimos clientes porque la logística de empaque se realiza tarde en las noches y el resto del día no queda nadie en bodega.
